The IDEA.

Покупателям

Оплата и доставка
Возврат и обмен
Гарантии
Частые вопросы
Дизайнерам
Политика конфиденциальности
Договор публичной оферты


Частые вопросы

Если вы не нашли ответ на свой вопрос на нашем сайте, посмотрите здесь. Возможно, кто-то уже задавал его нам. Мы собрали все самые часто задаваемые вопросы, чтобы вы не тратили свое время на уточнения

Вы действительно сами производите всю мебель?
Да, у нас собственное производство и покрасочный цех.

Из чего делается мебель?
Для производства мебели мы используем массив дуба, качественные МДФ-плиты, европейскую фурнитуру, экологичные краски, лаки и эмали. Если вас интересуют материалы какого-то конкретного изделия - напишите нам, мы все подробно расскажем.

Как наносится изображение на фасад?
Изображение наносится методом УФ печати, что создает дополнительную стойкость покрытия. Мы выбрали именно эту технологию, потому что она позволяет сохранить принт от выцветания и других опасных для него воздействий. Мы сами проверяли стойкость покрытия и уверены, что сделали правильный выбор.

Изображение какого качества необходимо для печати?
Изображение должно соответствовать размеру запечатываемой поверхности и быть разрешением не меньше 150 dpi. Оптимальное качество достигается при разрешении 300 dpi.

Можно ли выбрать цвет и рисунок шпона?
Нет, это натуральный продукт и его оттенок и цвет отличается даже в пределах одной партии.

Можно комод THIMON сделать на 10см длиннее/короче, нанести собственный принт и позолотить ручки?
Комод THIMON в базовом варианте имеет один стандартный размер. Длину, ширину и высоту комода можно менять согласно индивидуальному расчету стоимости и времени на реализацию. Нанести собственный принт возможно. Но чтобы сказать точно, мы должны посмотреть на качество вашего изображения. Присылайте свои варианты на нашу почту. Мы используем фурнитуру определенного уровня и можем обсуждать ее замену только в случае индивидуальных заказов. Для расчета изготовления индивидуального изделия - пишите свой запрос на нашу почту и мы свяжемся с вами!

Можно ли выбрать цвет столешницы стола PROSO, CIRCLE, MACK, ножек стула SID или выкрасить изделие целиком в цвет, отличный от основной палитры The IDEA?
Да, доплата за единичный предмет в нестандартном цвете составит минимум 2000 рублей. При заказе нескольких одинаковых предметов расчет производится отдельно. Срок изготовления увеличивается по сравнению со стандартной моделью.

Как оплатить и получить заказ мебели The IDEA?
1) Добавить выбранные товары в корзину и оформить заказ.
2) Отправить заявку через форму обратной связи.
3) Оформить заказ через электронную почту:
- прислать заказ на электронную почту zakaz@theidea.ru;
- в переписке с нами уточнить детали;
- оплатить выставленный счет в банке или онлайн банке.
После получения оплаты по счету мы сформируем заказ и отправим его по указанному адресу.
Подробная информация в разделе Оплата и доставка


Как доставляется мебель The IDEA?
Транспортная компания согласует удобное время получения заказа по указанному телефону и доставит товар по адресу. Все изделия The IDEA поставляются в разобранном виде в прочной упаковке, позволяющей гарантировать отсутствие повреждений при транспортировке. Сборка изделия максимально простая, инструкция и весь необходимый крепеж идут в комплекте. Остается только собрать ее и наслаждаться обновкой. А если вы сомневаетесь - можем помочь. Наши сборщики приедут в удобное для вас время и соберут изделие. Подробнее об этой услуге вы можете узнать по телефону или почте zakaz@theidea.ru Подробная информация в разделе Оплата и доставка

Легко ли собрать мебель The IDEA?
Внутри упаковки с изделием находятся:
- инструкция по сборке;
- необходимые детали;
- необходимые инструменты.
Если что-то не получается звоните или пишите. Если вы находитесь в пределах Санкт-Петербурга или Москвы, наши сборщики помогут.

Где вживую можно посмотреть и потрогать мебель The IDEA?
Мебель можно посмотреть в наших шоу-румах в Санкт-Петербурге, Москве или у наших дилеров в регионах.

Не нашли ответа на свой вопрос? Пишите на zakaz@theidea.ru или звоните по телефону 8(800)222-52-77