Search
Close this search box.
Search
Close this search box.

Покупателям

Гарантия

Мы гарантируем отличное качество нашей мебели, поэтому предоставляем честную трехлетнюю гарантию на все модели. Мы заботимся о наших изделиях и после гарантийного срока. Если у вас возникла какая-то проблема: например, дети решили перекрасить столешницу или собака погрызла ножку стола, напишите нам, и мы поможем восстановить ее оригинальный вид, отправив необходимые детали.

Как воспользоваться правом на гарантийное обслуживание?

Мы заботимся о своих покупателях, в первую очередь, создавая качественную мебель.

Электронная почта для обращений hello@theidea.ru

Обращайтесь по электронной почте в случае неисправностей и дефектов в компанию The IDEA

Укажите в письме информацию о заказе и о характере неисправностей

Также вы можете обратиться к представителю компании, у которого был приобретен товар

Срок действия гарантии на нашу мебель от 12 до 36 месяцев

Гарантия действует в течение срока, указанного для каждого вида товаров.

  • Обеденные, консольные, рабочие столы – 36 месяцев;
  • Корпусная мебель – 36 месяцев;
  • Диваны и кресла – 36 месяцев (каркас), 12 месяцев (наполнитель, подушки, ткань);
  • Кровати – 36 месяцев (каркас), 12 месяцев (наполнитель, подушки, ткань).
Рекомендации по уходу за мебелью
  1. Для того чтобы наша мебель радовала вас долгие годы и была собрана без дефектов, мы настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами квалифицированных специалистов.
  2. Для деталей мебели, покрытых натуральным шпоном, крайне нежелательно использовать салфетки из микрофибры, так как их ворс может повредить поверхность.
  3. Не допускайте сильных перепадов температуры и влажности в помещении, где находится мебель.
  4. Не размещайте мебель вблизи отопительных приборов, сырых, холодных стен.
  5. Не ставьте горячие предметы без изоляционных подставок на поверхность мебели.
  6. Оберегайте изделия от попадания влаги, а также от ударов и царапин.
  7. Недопустимо попадание на лакированные детали мебели жидкостей, растворяющих лакокрасочные пленки (спирты и растворители).
  8. Для удаления загрязнений используйте специализированные чистящие средства. Насухо протрите части, которые подвергались влажной чистке после уборки.
  9. Не допускайте попадания прямых солнечных лучей на изделие. Это может привести к выгоранию поверхности или появлению пятен.

Рекомендуемая температура воздуха от +10°С до +25°С

Рекомендуемая влажность воздуха от 40% до 70%

Оберегайте изделия от попадания влаги, а также от ударов и царапин

Не допускайте попадания прямых солнечных лучей на изделие

Используйте специализированные чистящие средства

Не размещайте мебель вблизи отопительных приборов, сырых, холодных стен

Корзина для покупок
Прокрутить вверх
Ищите товары The IDEA

Sale

В наличии

О компании

Где купить

Покупателям

    Написать директору




      Задать вопрос




      Категории

      Коллекции